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足疗技师培训学校-让客人加钟秘诀

作者:管理员     来源:本站     浏览量:3262     发布日期:2015/9/1

在按摩服务结束后,有些客人会主动要求延长服务时间,做为技师来说加钟意味着客人的认可,这样也可以提升自己的业绩,所以加钟很重要。
 客人愿意加钟一定离不开优质服务,没有人愿意为糟糕的服务继续卖单,你的服务得到认可那就是为客人利益去考虑的,帮助客人创造了价值(这里价值就是要让客人觉得物有所值),千万不要不停的追问客人要不要加钟,这样很容易招来客人的反感。
在要求加钟的过程中,一定要了解清楚客人的需求,不要盲目的去推销。有些足浴店急功近利,加钟与不加钟的服务质量不一样,客人一次上当下次再也不会去了,这次不好的体验他会跟周围的朋友去传播,得罪了一个客人等于失去了一群客人。 还有些店面的加钟是XXX,大家都懂的(本文标题灵感来源于此)。
想长期的留住客人,只有站在客人的角度,与客人着想,真心的帮助客人、关心客人,以专业的服务赢得客人的赞许,客人才会愿意去加钟。有了好的服务意识,同时我们要具备精湛的技术,技师一定要扎好基本功,对客人足部的穴位要很了解,每个穴位关系哪个身体部位的健康,这个要背的滚瓜烂熟,这样给客人的建议的时候,客人才会认为你是专家,才会信任你。 最后在给客人服务的时间里,把细节做好,把客人当作自己的亲人一样照顾,加钟根本就不是事!
文章由:足疗技师培训学  www.zuliaoxx.com 原创分享。

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